Condiciones de Venta

I. General

Las presentes Condiciones de Venta regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por HUMIBEST desde su página web www.humibest.com (en adelante, el “Sitio Web”).

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes Condiciones de Venta.

II. Servicios y Productos

HUMIBEST comercializa complementos de moda y artículos de regalo bajo el código de actividad económica 6512/1.

Cada uno de los productos comercializados por HUMIBEST posee una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con IVA incluido.

Los productos comercializados por HUMIBEST no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.

HUMIBEST no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

III. Precios

Todos los precios de los productos comercializados por HUMIBEST se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al usuario.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el usuario realice una propuesta de pedido. Por tanto, si existe error en los precios o estos han sido modificados, HUMIBEST informará de tal circunstancia al usuario antes de tramitar el pedido y no lo tramitará salvo consentimiento expreso del usuario.

IV. Promociones y Ofertas

HUMIBEST puede realizar “promociones y ofertas” de sus productos a precios reducidos, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.

Las promociones y ofertas de servicios y productos tendrán validez mientras exista stock disponible de los mismos y sólo durante el periodo en el que se encuentren publicadas en el Sitio Web o se indique en el correo electrónico que HUMIBEST dirija a un usuario o grupo de usuarios en particular.

Las citadas promociones y ofertas se regirán por las presentes Condiciones de Venta.

V. Proceso de Compra

Para poder comprar en el Sitio Web el usuario sólo debe elegir el producto que desea adquirir y añadirlo al carrito de la compra a través del botón «AÑADIR A CESTA» que aparece en la ficha de cada uno de los servicios  o productos.

Una vez hayan sido elegidos todos los servicios o productos que el usuario desea adquirir será necesario pulsar sobre el botón “terminar la compra” en el resumen del carrito (“CESTA”)situado en la parte derecha y superior del Sitio Web, a través del cual se accederá al proceso de pago para poder finalizar su compra.

Para la tramitación del pedido HUMIBEST utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son tramitados entre el navegador del usuario y el servidor de HUMIBEST . De este modo, se asegura la confidencialidad y privacidad de los transacciones efectuadas con HUMIBEST.

VI. Medios de Pago

Para la comercialización de sus servicios y productos HUMIBEST da a elegir a sus usuarios entre los siguientes medios de pago:

– Pago con TARJETAS DE CRÉDITO VISA ó MASTERCARD: el cargo en la tarjeta del usuario se efectuará cuando se tramite el pedido y aparecerá reflejado en su extracto bancario con la descripción “HUMIBEST ”.

– Pago con PAY-PAL: una vez tramitado el pedido su importe será cargado en la cuenta del usuario. Se trata de una forma rápida y segura de pagar por Internet sin compartir los datos de su tarjeta ni cuenta bancaria.

– Pago con Bizum: cuando se elige esta opción, la pasarela de pago le solicita su número de teléfono móvil configurado para dicho pago, solo hay que seguir los pasos para finalmente confirmar la compra desde su dispositivo móvil acreditado.

– Pago mediante transferencia bancaria:  cuando se elige esta opción, el cliente accede a una página donde se le indica que debe hacer una transferencia bancaria a una cuenta corriente determinada. El cliente debe ordenar cuanto antes la transferencia a la cuenta bancaria del comercio online por el importe total del pedido (el producto más los gastos de entrega a domicilio)

Al hacer la transferencia es imprescindible que se indique en el asunto el número de pedido, nombre y DNI del comprador. Una vez comprobada la transferencia en la cuenta de destino se procederá al envío.

VII. Disponibilidad

HUMIBEST hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos.

En caso de no existir disponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado por correo electrónico de la anulación del mismo. A partir de este momento la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del usuario dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.

VIII. Entrega de los Productos

HUMIBEST envía todos sus pedidos a través de MRW. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días laborables de Lunes a Viernes.

Los pedidos se entregarán en un plazo de 24/48 horas, aunque la mayor parte de las compras se entregan en estos plazos:
Los pedidos formulados antes de las 16:00 horas se entregarán al día siguiente (según destinos) excepto sábados y domingos. Los pedidos formulados los viernes se entregarán el lunes siguiente, y los formulados en sábado o domingo el martes siguiente.

El usuario podrá solicitar información sobre el estado de su pedido enviando un email a [email protected].
IX. Devoluciones

Cualquier producto que compre en nuestra tienda on-line HUMIBEST , y de acuerdo con la legislación vigente (Real decreto legislativo 1/2007), tendrá derecho a devolverlo en caso de no estar satisfecho con el mismo.

Para ello dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del mismo en su domicilio y será necesario que el producto se encuentre en perfecto estado, sin haber sido usado y dentro de su empaquetado original. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén le reembolsaremos la cantidad correspondiente a su compra, sin incluir los gastos de envío y reenvío (Art. 101 R.D.L 1/2007),  mediante la misma forma de pago que hubiera utilizado.
No se aceptará la devolución de productos pasada la fecha legal de desistimiento de 14 días naturales.

Para cualquier devolución o reclamación deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de HUMIBEST mediante el envío de un correo electrónico a la dirección [email protected], indicando el número de factura y el motivo de la devolución o de la reclamación.

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

–  Los productos deben conservar intacto su precinto de origen y el empaquetado original, deberá devolverse con todo los regalos, artículos promocionales y piezas de comunicación con los que se recibió.

–  En un primer estadio el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución. En el supuesto de que se constate que el producto es defectuoso HUMIBEST reembolsará tales gastos al usuario.

–  El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

X. Responsabilidad

HUMIBEST no responderá de los daños ni de los perjuicios de cualquier clase que puedan sufrir el usuario o terceros en caso de fallos o anomalías causados por accidente, negligencia o mal uso del producto, ni en caso de manipulación o alteración del producto. Tampoco responderá de aquellos daños y/o perjuicios que puedan sufrir el usuario o terceros como consecuencia de alergias, dolencias o enfermedades en las que se encuentre contraindicado el uso o la aplicación de sustancias o materiales de los que estén fabricados los productos.

HUMIBEST no responderá en ningún caso de daños indirectos ni de pérdidas consecuenciales de ninguna clase.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Contacto

• Nombre comercial: Humibest
• Denominación social: Humibest SL
• CIF: B644865723
• Domicilio: Calle París, 160 – 08036 Barcelona
• e-mail: [email protected]

Tratamiento de datos

Humibest , como responsable del tratamiento de datos, le informa que los trataremos tal y como se recoge en la presente Política de Privaciad

La actividad de esta web se encuentra sujeta al marco legal español y europeo, concretamente a las siguientes normas:

Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la  Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.

a. Principios clave

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

• Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
• Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
• Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
• Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
• Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
• Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
• Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
• Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
• Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

b. Recogida de datos

Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son: datos de carácter identificativo.

También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web  según se describe en la política de cookies.

Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:

· Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.
· Envío de comunicaciones.

Le informamos de que los datos personales que nos facilite a través de www.Humibest.com (en adelante, el “Sitio Web”) o mediante envíos de correos electrónicos serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de Humibest , con la finalidad de gestionar, prestar, ampliar y mejorar los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web, ejecutar los contratos que se realicen por medio del mismo, enviar formularios de encuesta, estudiar la utilización de los servicios y productos por parte de los usuarios, enviar actualizaciones e información publicitaria y/o promocional a los mismos de los productos y servicios ofrecidos por Humibest o por terceros relacionados con la compraventa de bienes de consumo y/o servicios que puedan resultar de su interés.

Humibest  comunica al usuario el carácter no obligatorio de la recogida de tales datos, salvo en los campos en los que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a Humibest prestar todos los servicios vinculados a tales datos, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de los mismos.

En cualquier caso, el usuario se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales y a mantener los datos facilitados a Humibest actualizados. El usuario responderá en cualquier caso de la veracidad de los datos facilitados y se obliga a mantenerlos actualizados.

Humibest se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo cliente que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Los usuarios que faciliten sus datos a Humibest aceptan expresamente que el hecho de facilitárselos equivale a su autorización expresa para el envío de publicidad a través del Sitio Web. De no ser así, le rogamos que no facilite sus datos y/o no remita al Sitio Web comunicación alguna.

c. Legitimidad

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:

• Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Por requerimiento legal.
• Por exisitr un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
• Por se necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.

d. Comunicación de datos personales

Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Humibest para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.

Ejercicio de los Derechos en Materia de Protección de Datos

Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición a datos de carácter personal que la legislación reconoce a todos los afectados por un tratamiento de datos

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

• Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
• Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
• Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
• Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
• Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada al correo electrónico [email protected] incluyendo fotocopia de su DNI u otro documento identificativos similar.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

No hay una fecha de caducidad predeterminada para los datos recogidos. Los datos personales se dan de baja a petición de los interesados.

Utilización de Cookies

Humibest le informa de que durante la navegación por el Sitio Web se utilizan «cookies», pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten obtener la siguiente información:

• a) La fecha y hora de acceso al Sitio Web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.

• b) El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

• c) La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el Sitio Web.

• e) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas. La información obtenida es totalmente anónima y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado. Esta información permite a Humibest mejorar sus servicios y adaptarlos a los intereses del usuario.

No obstante, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Humibest informa de que en caso de deshabilitar el uso de cookies la navegación y el uso de su Sitio Web puede ser muy limitado.

Campos de Texto Libre

Los campos de texto libre que puedan aparecer a disposición del usuario en el Sitio Web tienen como única finalidad recabar información para mejorar la calidad de los servicios y productos facilitados por Humibest .

En los espacios que el Sitio Web pueda ofertar como «campos de texto libre» el usuario no incluirá sin previo aviso a Humibest ningún dato de carácter personal que pueda considerarse incluido entre aquellos para los que la normativa vigente exige un nivel de protección de tipo medio o alto.

Recabación de datos personales a través de Redes Sociales

Humibest cuenta con perfil en las principales redes sociales de Internet (Facebook, Twitter, LinkedIn, Flickr, Google Places, etc.), reconociéndose en todos los casos responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans, suscriptores, comentaristas y otros perfiles de usuarios (en adelante, seguidores). El tratamiento que Humibest llevará a cabo con dichos datos será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Humibest podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente. En ningún caso Humibest extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.