Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online es propiedad de Humibest SL, con CIF B44865723 y domicilio en Calle París, 158, Local 1 – 08036 Barcelona. Está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 48696, folio 110, hoja B-592898, inscripción 1.ª.
Contacto: info@humibest.com · WhatsApp · Tienda física en Calle París, 158, Barcelona (de lunes a viernes de 8:30 a 20:30; sábados de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30).
2. Para qué sirven estas condiciones
Estas condiciones regulan las compras que hagas en humibest.com. Al realizar un pedido declaras que las has leído y aceptado. Te recomendamos guardarlas o imprimirlas. La versión aplicable es la que esté publicada en el momento de tu pedido.
Las compras están reservadas a personas mayores de 18 años.
3. Nuestros productos
Humibest vende accesorios para el fumador: humidores, encendedores, cortapuros, ceniceros, estuches, pipas y otros complementos. No vendemos tabaco ni productos del tabaco.
Las fotos y descripciones intentan reflejar cada producto con la mayor fidelidad posible. Puede haber pequeñas diferencias de color según la pantalla.
4. Precios
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se muestran en el carrito antes de pagar. El precio que se aplica es el que aparece en la web en el momento de hacer el pedido.
5. Cómo comprar
- Añade los productos al carrito.
- Indica tus datos y la dirección de entrega, o elige recogerlo en tienda.
- Elige la forma de pago y revisa el resumen del pedido.
- Acepta estas condiciones y pulsa el botón de pago.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido. El contrato se formaliza en castellano y guardamos una copia del pedido, que puedes pedirnos cuando quieras. Si detectas un error en tus datos antes de pagar, puedes corregirlo en el propio formulario.
6. Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y otras). El pago se hace en una plataforma segura; Humibest nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Apple Pay y Google Pay, si tu dispositivo lo permite.
- Transferencia bancaria. Te enviaremos los datos de la cuenta. El pedido se prepara cuando recibimos el pago.
7. Envíos y entrega
Enviamos a la España peninsular a través de MRW. Por ahora no hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
- Envío gratis en pedidos a partir de 75 € (salvo armarios humidores y vitrinas, ver más abajo).
- Pedidos de menos de 75 €: 8,95 € si son artículos pequeños (encendedores, cortapuros, fundas, accesorios) y 9,95 € si incluyen artículos medianos (ceniceros, estuches y similares).
- Armarios humidores y vitrinas de gran tamaño: 49 € los de hasta 40 kg y 79 € los de más peso, por su transporte especial.
- El coste del envío se muestra siempre en el carrito antes de pagar.
- Plazo de entrega habitual: 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pago. Como máximo, entregaremos el pedido en 30 días.
- Recogida en tienda gratis en Calle París, 158, Barcelona. Te avisaremos cuando esté listo.
Al recibir el paquete, revisa que el embalaje esté en buen estado. Si ves algún daño, indícalo al transportista y escríbenos en un plazo de 24 horas a info@humibest.com.
8. Disponibilidad
Si un producto se agota después de tu pedido, te avisaremos enseguida. Podrás esperar a que llegue o recibir el reembolso completo de lo que hayas pagado por él.
9. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de explicar el motivo.
- Para hacerlo, escríbenos a info@humibest.com con tu número de pedido. También puedes usar el formulario que encontrarás al final de esta página.
- El producto debe devolverse en buen estado, con su embalaje y accesorios. Los gastos de devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste.
- Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales (hasta el coste del envío estándar), en un plazo máximo de 14 días, con el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto antes de hacer el reembolso.
Más información en nuestra política de devoluciones.
10. Garantía
Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años que establece la ley para los consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si el defecto aparece en los 2 primeros años desde la entrega, se presume que ya existía; a partir de entonces, el cliente deberá acreditarlo.
Si un producto falla, escríbenos a info@humibest.com y lo repararemos o sustituiremos sin coste; si no es posible, te devolveremos el dinero o te haremos un descuento proporcional.
La garantía no cubre los daños por mal uso, golpes, caídas o manipulación indebida, ni el desgaste normal de las piezas consumibles (piedras, mechas, juntas, cuchillas, etc.).
Garantía del fabricante: algunas marcas ofrecen además su propia garantía comercial (por ejemplo, S.T. Dupont ofrece 1 año). Esta garantía es un añadido de la marca y no reduce la garantía legal de 3 años, de la que Humibest responde siempre.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a info@humibest.com o por WhatsApp; te responderemos lo antes posible. En nuestra tienda física tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación.
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Agència Catalana del Consum o a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad.
12. Tus datos personales
Tratamos tus datos solo para gestionar tu pedido y, si lo aceptas, para enviarte novedades. Tienes toda la información en nuestra política de privacidad.
13. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, cualquier conflicto podrá resolverse en los juzgados de tu domicilio.
Formulario de desistimiento
(Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres devolver el pedido.)
A la atención de Humibest SL, Calle París, 158, Local 1 – 08036 Barcelona, info@humibest.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha:
