Last updated: October 28, 2026
1. Quién es el responsable de tus datos
Humibest SL · CIF B44865723 · Calle París, 158, Local 1 – 08036 Barcelona · info@humibest.com
Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos, para qué y por qué
Compras y clientes
Datos: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, productos comprados e importe. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo gestiona directamente la entidad de pago.
Para qué: preparar y enviar tu pedido, cobrarlo, emitir la factura, atender devoluciones y garantías, y gestionar tu cuenta de cliente si la creas.
Base legal: la ejecución del contrato de compra y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
Cuánto tiempo: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (en general, 6 años para la documentación contable y fiscal).
Consultas (correo, formulario de contacto o WhatsApp)
Para qué: responder a tus preguntas o peticiones.
Base legal: tu consentimiento al escribirnos y, si es sobre una compra, la aplicación de medidas precontractuales.
Cuánto tiempo: el necesario para atender tu consulta y, como máximo, un año después.
Newsletter y ofertas
Para qué: enviarte novedades y promociones de Humibest por correo electrónico, incluido el cupón de bienvenida.
Base legal: tu consentimiento, que das marcando la casilla correspondiente. Si ya eres cliente, también podemos enviarte información sobre productos similares a los que compraste (artículo 21 de la LSSI), salvo que te opongas.
Cuánto tiempo: hasta que te des de baja. Puedes hacerlo en cualquier momento con el enlace que aparece en cada correo o escribiendo a info@humibest.com.
Navegación y cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para que la tienda funcione y, solo si las aceptas, cookies de análisis. Tienes toda la información en nuestra política de cookies.
3. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que actúan siguiendo nuestras instrucciones:
- MRW, para entregar tus pedidos.
- Stripe y Redsys (y tu banco), para procesar los pagos.
- Mailchimp (Intuit), para enviar la newsletter.
- WhatsApp (Meta), si decides escribirnos por esa vía.
- Google (Google Analytics), para estadísticas de visitas, solo si aceptas las cookies de análisis.
- Arsys, empresa que aloja nuestra web en España.
- Nuestra asesoría, para la gestión contable y fiscal.
- Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando la ley nos obligue.
Algunos de estos proveedores (Stripe, Mailchimp, Meta y Google) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia está protegida por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Ver qué datos tuyos tenemos (acceso).
- Corregirlos (rectificación) o borrarlos (supresión).
- Que dejemos de usarlos para algo concreto (oposición) o que limitemos su uso (limitación).
- Recibirlos en un formato que puedas llevar a otra empresa (portabilidad).
- Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que hayamos hecho antes con él.
Para ejercerlos, escríbenos a info@humibest.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Menores de edad
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y proveedores que cumplen la normativa europea.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la tienda. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
