Last updated: October 28, 2026
Tienes 14 días para devolver tu compra
Puedes devolver cualquier producto comprado en humibest.com en un plazo de 14 días naturales desde el día en que lo recibes, sin tener que explicar el motivo (derecho de desistimiento, Real Decreto Legislativo 1/2007).
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a info@humibest.com dentro de esos 14 días indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Si lo prefieres, puedes usar el formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de envío.
- Envíanos el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución, o tráelo a nuestra tienda de Calle París, 158, Barcelona.
Estado del producto
El producto debe llegar bien embalado y en buen estado, con sus accesorios, documentación y embalaje original. Puedes revisarlo como lo harías en una tienda, pero si el producto se ha usado o ha perdido valor por una manipulación distinta a la necesaria para comprobarlo, podremos descontar esa pérdida de valor del reembolso.
Gastos de envío
- Los gastos de enviarnos el producto de vuelta corren a tu cargo.
- Si el producto llegó defectuoso, dañado o no es el que pediste, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos.
Reembolso
Te devolveremos todo lo que pagaste, incluidos los gastos de envío iniciales (hasta el importe del envío estándar), en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste, sin ningún coste para ti. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.
Warranty
Todos los productos nuevos tienen la garantía legal de 3 años que establece la ley para los consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si el defecto aparece en los 2 primeros años desde la entrega, se presume que ya existía; a partir de entonces, el cliente deberá acreditarlo.
Si un producto falla, escríbenos a info@humibest.com y lo repararemos o sustituiremos sin coste; si no es posible, te devolveremos el dinero o te haremos un descuento proporcional.
La garantía no cubre los daños por mal uso, golpes, caídas o manipulación indebida, ni el desgaste normal de las piezas consumibles (piedras, mechas, juntas, cuchillas, etc.).
Garantía del fabricante: algunas marcas ofrecen además su propia garantía comercial (por ejemplo, S.T. Dupont ofrece 1 año). Esta garantía es un añadido de la marca y no reduce la garantía legal de 3 años, de la que Humibest responde siempre.
Más información en nuestras condiciones de venta.
